چگونه یک تیم قوی داشته باشیم؟
مسیر رشد شما به عنوان یک رهبر، مملو از دست اندازهای غیر مترقبه است. هر چند افراد پیشرو، نسبت به این قبیل چالش ها بسیار خوش بین هستند، اما حتی خوش بین ترین آن ها نیز از یک مساله نگران می شوند: ارتباطات غیرموثر.
رهبر یک سازمان، هم باید با سرمایه گذاران خود ارتباط خوبی برقرار کند و هم باید به وجهه عمومی خود در رسانه های اجتماعی و نشریات، توجه ویژه ای نشان دهد چرا که این افکار عمومی می توانند تعیین کننده مسیر رشد تجارت شما باشند.
مسئول روابط عمومی تنها می تواند در مورد شرکت شما آگاهی بیشتری به مردم بدهد. اما یک تیم ارتباطاتی، قادر خواهد بود پیام شما را درباره استراتژی رهبری و آینده این شرکت به تصمیم گیرندگان، سرمایه گذاران و مصرف کنندگان به صورت کاملا روشن و صریح انتقال دهد.
در این مقاله به سه عامل مهم که باید تیم ارتباطات شما با خود داشته باشد تا بتوانید از عملکرد موثر آن سود ببرید، اشاره می کنیم:
1. متخصص رسانه
برای برنده شدن در بازی سریع رسانه ای، باید بتوانید پیام هایی سریع و واضح که بتواند مصرف کنندگان و سهامداران شما را آرام کند، ارائه دهید. تیم ارتباطات شما باید نسبت به اهمیت تبیین موقعیت شما از طریق ایجاد محتوای موثر، کاملا آگاه باشند. توجه داشته باشید که تا این محتوا کاملا آماده نشده است، نباید در رسانه ها منعکس شود. تیم ارتباطی شما وظیفه دارد تا مطمئن شود بیانیه آماده انتشار اثری ماندگار و مثبت در اذهان عمومی خواهد داشت.
2. قصه گویی خبره
مشتریان می خواهند داستان شما را بشنوند. این که بتوانید داستان خود را درباره ارزش ها و اصول سازمان به نحوی موثر و دلنشین روایت کنید، بیش ترین تاثیر را بر مخاطبان خواهد داشت. یکی از بهترین نمونه های آن، داستان اوبر و دارا خسرو شاهی است. اوبر پس از این که با سیلی از انتقادات مواجه شد، مدیر عامل خود را تغییر داد و اینک خسروشاهی خود بخشی از یک کمپین تبلیغاتی مثبت برای این شرکت است و رهبری او با رویکرد انسانی اش، به سرعت وجهه اوبر را به سازمانی پاسخگو و رو به جلو تغییر داده است.
